Application mobile interventions codial : boostez votre rentabilité

L'application mobile Interventions Codial a été spécialement conçue pour les entreprises afin de fournir à leurs techniciens et réparateurs en déplacement des outils mobiles qui améliorent leur rentabilité, leur efficacité et facilitent leur travail quotidien tout en favorisant une démarche de réduction de l'utilisation du papier.

Des fonctionnalités pour faciliter le quotidien des techniciens

Les fonctionnalités de l'application incluent la récupération d'une liste d'interventions à effectuer par un technicien nommé. Il peut les exécuter et les valider au fur et à mesure de sa tournée.

Enrichir l'application avec des données "terrain"

Le technicien peut également utiliser des fonctions supplémentaires pour accéder à toutes les informations nécessaires et les enrichir grâce à son expérience terrain. Il crée une interface personnalisée grâce à l'ajout de :

photos,
notes,
articles,
ouvrages,
commentaires,
etc.

Une intervention technique plus fluide et des échanges facilités

Grâce à leur smartphone, les équipes sur le terrain peuvent appeler le client en un clic ou se rendre rapidement sur place grâce au GPS.

Une fois l'intervention terminée et le bon d'intervention complété (par saisie au clavier, notes vocales ou dictaphone), le technicien peut :

enregistrer les heures passées,
faire signer le client directement
lui envoyer immédiatement le rapport par e-mail.

Si nécessaire, le technicien a également la possibilité de créer des interventions et des devis pour des estimations de travaux.

De nouvelles fonctionnalités disponibles sur la dernière version, il est possible de :

saisir les heures de travail et les frais sur plusieurs jours et pour plusieurs employés,
d'accéder, de créer et de modifier des tâches depuis le Centre d'Actions,
de remplir et enregistrer des documents dans le système de gestion électronique des documents.

Même en l'absence de connexion Internet, l'application fonctionne en mode déconnecté. Dès que la connexion est rétablie, les données sont transmises au système central.

Une solution de mobilité aux nombreux avantages

Les avantages de l'application incluent la possibilité pour les techniciens de :

recevoir en temps réel les informations sur les interventions à effectuer,
d'accéder à l'historique des interventions client,
de faciliter les échanges et la collaboration avec le bureau grâce à l'accès aux documents de la GED;
de remonter les informations en temps réel en effectuant la saisie directement chez le client
de consulter le planning pour savoir quand et où effectuer les prochaines interventions,
de personnaliser les interfaces pour enregistrer des rapports adaptés (points de contrôle, mesures, etc.)
de permettre aux techniciens de créer des interventions ou des devis sans avoir à contacter le bureau et ainsi gagner du temps.

Un suivi précis et des mises à jour régulières

L'application fournit des informations fiables aux techniciens (garantie ou contrat en cours pour le matériel sur lequel ils doivent intervenir).

Ils peuvent également remonter des commentaires pour chaque numéro de série associé lors d'une intervention sur un parc de machines. Le descriptif de la panne fournit des indications aux techniciens même en l'absence de personnes sur site ou de communication préalable.

Un diagnostic fiable grâce à l'historique

L'accès à l'historique des interventions permet d'améliorer et de fiabiliser le diagnostic.
La saisie horaire permet quant à elle de connaître précisément le temps passé chez le client et d'analyser la rentabilité.

Grâce à l'absence de ressaisie des rapports d'intervention, le risque d'erreurs est limité, et même si l'intervention est effectuée en plusieurs fois, le temps déjà saisi peut être consulté à la fois au bureau et sur l'application mobile grâce à un tableau récapitulatif.

Interventions codial : l'application qui booste votre rentabilité et votre efficacité

Les applications mobiles sont développées par les mêmes équipes qui développent le logiciel Codial.

Vous serez assuré d'une synchronisation immédiate des modifications structurelles du logiciel sur les applications mobiles.

Les autres modules, tels que le Centre d'Actions ou le planning, sont également intégrés de manière optimale, garantissant une utilisation fluide.

Exemple : toute modification dans le planning est synchronisée de manière bidirectionnelle, permettant aux techniciens et au bureau d'être informés, peu importe la source de la modification.

Cette approche assure la pérennité et la stabilité de la solution, contrairement à l'utilisation de solutions tierces qui peuvent ne plus être mises à jour ou devenir obsolètes.